2月2日，为期40天的春运正式拉开帷幕。凌晨5时29分，随着C7152次深圳北开往岳阳东的列车缓缓驶出深圳北站，今年春运深圳地区的首趟旅客列车正式启程。
证券时报记者 宋春雨/摄影
据交通部门预测，今年春运期间，全国全社会跨区域人员流动总量将再创历史新高，预计达到95亿人次。深圳各大交通枢纽织密服务网络，筑牢安全屏障，携手护航，为市民照亮温暖归途。
记者从深圳铁路部门获悉，探亲、旅游等出行需求旺盛，铁路春运整体客流将呈现稳定增长的态势。节前以探亲、务工流为主，节中、节后学生、探亲、旅游、务工流部分叠加。据预计，今年春运期间，深圳铁路客流有望再创历史新高。
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为进一步提升旅客出行体验，铁路部门于近期陆续推出了多项票务和服务新举措。1月19日起，旅客通过铁路12306平台购买2月2日及以后火车票时，如误购车票在支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，可线上自助办理退票，不收取退票费。
深圳北站对站内引导揭示系统进行全面改造；优化检票口显示大屏，实现同时显示4趟列车检票信息，并重新排版，方便视弱旅客查看车次信息；启用遗失物品智能管理系统，并增设身份证自助领取柜，实现遗失物品快速登记、查找及领取，全面提升服务效率。
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同时，深圳北站的进站安检引进了分辨率更高的安检设备，新增安装AI智能系统，对可疑物品进行标注，显著提升安检工作效率，缩短了旅客携带物品通过安检的时间及因查处禁限物品在安检区域滞留的时间，让旅客进站更加“丝滑”。
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